Soignez votre réputation en ligne
Nos clients utilisent Doctotrust pour collecter, répondre et afficher facilement des avis sur leur site internet.
Augmentez le référencement, la confiance et le taux d’acceptation de vos plans de traitement en utilisant les avis des clients et patients.
🔒 Données sécurisées et RGPD – 💳 Sans engagement de durée
Pourquoi les professionnels de santé utilisent Doctotrust
Automatisation de la gestion des avis
Protection de votre réputation en ligne
DoctoTrust s’occupe non seulement de collecter des avis positifs, mais aussi de minimiser l’impact des avis négatifs, protégeant ainsi la réputation en ligne que vous avez travaillé dur pour construire.
Réduction du stress lié aux avis négatifs
La gestion des avis en ligne peut être stressante et consommatrice de temps. Avec DoctoTrust, cette charge mentale est allégée, vous permettant de vous concentrer sur vos services, et sur l’expérience de vos patients.
Un logiciel pour toutes les spécialités
Doctotrust s’intègre dans vos outils et votre quotidien de façon optimale.
Profession libérale
- Dentiste
- Médecine générale
- Dermatologie
- Médecine spécialiste
- Ophtalmologie
- Ostéopathe / Kinésithérapeute
Type d'établissement
- Centre de santé
- Cabinet dentaire
- Cabinet médical
- Clinique
- Hôpital
- Pharmacie
Comment ça marche ?
Evaluation
Le patient accède à un questionnaire de satisfaction personnalisé après sa consultation. Il évalue son expérience avec l’établissement. Il note différents aspects tels que la disponibilité, l’accueil, la communication, etc.
Collecte et traitement
L’application collecte les réponses du patient et les traite pour obtenir une évaluation globale. Elle vérifie également l’exactitude des données pour s’assurer de la fiabilité des informations fournies par le patient.
Briller sur Google !
L’application encourage le patient satisfait à laisser un commentaire sur la fiche Google My Business du médecin. Elle redirige vers un lien direct du formulaire Google, où le patient peut partager son expérience positive en laissant un commentaire détaillé.
Ils nous font confiance
Mesurer et analyser l'expérience patient
L’analyse de l’expérience patient peut fournir des informations précieuses pour améliorer les services de santé. Voici quelques exemples de reporting que l’on peut faire en fonction des données recueillies.
Mesurer la ponctualité
Cette analyse peut aider à identifier les praticiens ou les types d’actes qui sont souvent traités en retard, permettant ainsi de cibler les améliorations nécessaires.
Analyse de la communication
Permet d’évaluer la clarté et l’efficacité de la communication entre le patient et le praticien. Cela peut inclure des aspects tels que la compréhension du patient de son diagnostic et de son traitement, ou la perception du patient sur la disponibilité du praticien pour répondre à ses questions.
Évaluation de l'efficacité de l'accueil
Analyse de la durée d’attente à l’accueil, la clarté des informations fournies par le personnel d’accueil, et la perception du patient sur la cordialité et le professionnalisme du personnel.
Il peut y avoir une différence entre ce que le praticien pense être important et ce que le patient valorise réellement. Par exemple, un praticien peut penser que fournir des informations détaillées sur une maladie est crucial, tandis que le patient peut donner plus de valeur à une communication claire et simple.
Doctotrust récolte de la donnée, et vous permet de l’analyser comme vous le souhaitez. Des reportings sur mesure peuvent être développés et envoyé quotidiennement, de façon hebdomadaire ou mensuel, sur une ou plusieurs boites mails.
Fonctionne aussi pour les groupements de santé
Créer des questionnaires identiques pour vos centres vous permettra de :
Centralisez Vos Données Pour Une Meilleure Vision
Avec DoctoTrust, toutes vos données patient sont regroupées sur un seul tableau de bord. Clarté et simplicité pour une gestion optimisée.
Comparez et communiquez
Utilisez nos outils de reporting pour interroger, comparer et ainsi identifier les forces et faiblesses de chaque service ou établissement. Favorisez le partage de meilleures pratiques pour une amélioration constante.
Entrez Dans Un Cercle Vertueux d'Amélioration
Grâce à DoctoTrust, transformez les retours patients en levier de progression. Améliorez continuellement l’expérience patient.
Facile d'intégration
Doctotrust récupère automatiquement vos contacts pour vous faire gagner du temps sur de nombreux logiciels d’agendas et médicaux différents.
Vous pouvez également importer un fichier Excel ou CSV de vos contacts, ou le déposer quotidiennement sur notre FTP de façon automatisée.
Vous pouvez aussi faire des envois manuels en copiant et en collant des emails ou numéro de téléphone à travers notre solution.
Vous pouvez générer un QR Code dynamique personnalisé pour chaque patient ! Le QR Code redirige vers votre questionnaire.
Pourquoi Doctotrust sera votre meilleur choix
Choisir DoctoTrust, c’est choisir un partenaire dédié à votre réussite. Notre système intelligent, orienté vers l’optimisation de votre présence en ligne, fait toute la différence. En identifiant et en engageant vos patients satisfaits, nous transformons leur satisfaction en un puissant outil de promotion 🚀.
Application en ligne
Il n'y a pas besoin d'installer de logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à tous vos questionnaires et formulaires depuis votre smartphone.
Données hébergées en France
Toutes vos informations et données sont gardées en toute sécurité et stockées en France.
Conformité RGPD
Nous respectons les droits de vos répondants. Ils ont la possibilité de modifier ou de retirer leurs informations à tout moment.
Formulaire personnalisable
Menez vos enquêtes en ligne à votre guise. Avec une grande variété d'options pour le type de questions et de multiples possibilités pour l'analyse des résultats.
Équipe dédiée
Notre équipe est basée en France et vous accompagne dans la réalisation de vos projets de création d'enquêtes, d''amélioration de votre visibilité et réputation en ligne.
Première position Google
Nous vous accompagnons pour booster votre référencement local et apparaitre dans le 'local pack' convoité de Google
Optimisez vos résultats avec Doctotrust.com
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