D’après une étude récente qui a été publiée le 26 janvier 2023, entre 6 et 10% des patients ne se présentent pas à leur rendez-vous médical, causant des problèmes d’organisation pour les médecins. Ce phénomène est connu sous le nom de « no-show » et pose de nombreux problèmes pour les professionnels de santé. Dans cet article, …
Doctolib est une plateforme en ligne permettant aux professionnels de santé de gérer leur cabinet médical en toute simplicité. Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne avec leur médecin ou professionnel de santé à travers Doctolib. Pour une gestion encore plus efficace de votre emploi du temps, vous avez envie de synchroniser vos rendez-vous Doctolib …
Synchroniser Doctolib avec Google Agenda : Le guide en images et vidéo Lire la suite »
Il est indéniable qu’à l’ère numérique, votre réputation en ligne a un impact significatif sur la perception que les autres ont de vous ou de votre entreprise. Un domaine particulièrement sensible à cet égard est celui des avis Google. Un seul avis négatif peut suffire à ternir votre image et à dissuader de potentiels clients. …
Avis Négatif Google : Dangers, comment répondre, et les faire supprimer Lire la suite »
L’objectif principal d’un établissement de soins de santé est de fournir des soins de qualité à ses patients. Pour évaluer la satisfaction des patients et améliorer les soins offerts, de nombreux établissements utilisent le système de notation Net Promoter Score (NPS). Qu’est ce que le Le NPS (Net Promoter Score) Le NPS (Net Promoter Score) …
NPS (Net Promoter Score) pour mesurer la satisfaction des patients Lire la suite »
L’enquête de satisfaction est un outil clé pour mesurer l’expérience patient et améliorer votre établissement de santé. Dans le cas des enquêtes SMS et WhatsApp, les résultats peuvent fournir des informations précieuses pour améliorer l’expérience patient et maximiser la fidélité. Pourquoi utiliser une enquête de satisfaction SMS ? Les enquêtes de satisfaction SMS offrent plusieurs …
Pourquoi envoyer des enquêtes de satisfaction par SMS ou Whatsapp ? Lire la suite »
L’expérience patient est un concept qui a fait son entrée dans le domaine de la santé au début des années 2000. Il prend en compte l’ensemble des interactions, émotions et événements que les patients et leurs proches traversent tout au long du parcours de santé. Du temps d’attente à l’écoute du professionnel de santé, chaque …
Comprendre l’Expérience Patient : Définition, Enjeux et Amélioration Lire la suite »
Les soins médicaux ne concernent pas seulement les patients, mais aussi les personnes qui les entourent. Le point de vue des proches des patients semble souvent ignoré dans les établissements de soins de santé. Cet article a pour but de sensibiliser les responsables à ce sujet et de leur fournir des outils et des méthodologies …
Prendre en compte l’expérience des proches des patients Lire la suite »
En France, un large éventail d’établissements de santé est à disposition pour répondre aux divers besoins de la population en matière de soins médicaux. Que vous recherchiez un hôpital, une clinique, une maison de retraite ou un centre de santé, il existe un établissement adapté à vos besoins. Cet article présente les différents types d’établissements …
Le système de santé français est complexe et comprend un large éventail de professionnels de la santé travaillant ensemble pour offrir des soins de qualité aux patients. Il est important de comprendre les différences entre ces professions pour faire des choix éclairés en matière de soins de santé. Cet article fournit une liste des différentes …
L’accès à des soins de qualité est une préoccupation majeure pour les citoyens français. Les hôpitaux publics jouent un rôle clé dans la fourniture de soins de santé fiables et abordables à la population. Cependant, comprendre les différents aspects de ce système peut être déroutant pour les patients et les familles. Dans cet article, nous …
Améliorez la réputation en ligne pour l’hôpital public Lire la suite »
