Questionnaire

Le voyage d’un patient dans un cabinet dentaire peut être jalonné de sentiments mitigés, d’une légère méfiance initiale à la satisfaction profonde suite à une consultation réussie. L’important pour tout établissement est de comprendre ce voyage intime, de le décortiquer et de l’améliorer continuellement pour offrir une expérience patient exceptionnelle. 🦷 Selon une étude de …

Modèle gratuit de questionnaire et enquête de satisfaction suite à une consultation avec un dentiste Lire la suite »

La confiance, en ces temps modernes, est une denrée rare et précieuse. Surtout lorsqu’il s’agit de confier la prise en charge de nos aînés à des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Avec les scandales d’Orpea et Korian mettant en lumière les conditions de vie souvent déplorables, la méfiance est à son comble. Alors …

Modèle gratuit de questionnaire et enquête de satisfaction Ehpad à envoyer aux résidents et à la famille avant l’entrée, pendant et à la sortie Lire la suite »

🎯Obtenir des avis est essentiel pour améliorer votre pratique et garantir une expérience patient de qualité. Vous vous demandez quelle est la bonne manière de solliciter ces avis par email de manière rapide et efficace?  Dans cet article, nous allons partager des conseils pour maximiser vos chances de recevoir des réponses constructives. Nous aborderons le …

Guide de conseils et exemples pour savoir comment demander l’avis de quelqu’un par Email Lire la suite »

📈 Le taux de fidélité de vos patients est un indicateur avancé de la croissance de votre établissement de santé. La date de votre première relation avec eux compte certes, mais leur taux d’ancienneté ne vous dira pas toute l’histoire.  Pour améliorer la fidélité de vos clients, vous devez comprendre ce qui les fait revenir, …

Fidéliser votre patientèle avec une enquête de satisfaction automatique​ Lire la suite »

Le monde d’aujourd’hui tourne autour du client. Qu’il s’agisse de vendre des produits ou de fournir des services, il est indispensable de comprendre l’expérience du client. L’une des clés pour cerner cette expérience est le Customer Effort Score (CES). 🎯 Allons plus loin et explorons ce concept essentiel. Qu’est-ce que le Customer Effort Score ? …

Customer Effort Score (CES) : définition et calcul Lire la suite »

💡 Peu de choses peuvent surpasser le pouvoir des avis clients pour la pérennité de votre entreprise. Et pour cause, 75 % des Français les consultent régulièrement et 55 % d’entre eux citent la réputation comme critère numéro un de choix d’une entreprise. Imaginez alors l’impact d’un questionnaire de satisfaction bien conçu pour améliorer votre …

Questionnaire de satisfaction : 13 exemples à poser, méthode et bonnes pratiques Lire la suite »

Les questions à choix multiple sont omniprésentes dans le monde de l’éducation et des sondages. Elles sont utilisées pour évaluer les connaissances, les compétences et les opinions des personnes dans divers domaines. Les questions à choix multiple sont le type de question le plus fréquemment utilisé, en partie parce qu’elles sont considérées comme la « …

Comprendre les questions à choix multiple: Types, variantes et avantages pour optimiser vos évaluations Lire la suite »

L’analyse des données de questionnaires en ligne est devenue un élément crucial pour les professionnels de santé souhaitant améliorer la qualité de leurs services et optimiser l’expérience de leurs patients. En effet, dans un monde de plus en plus connecté, la satisfaction des patients est un enjeu majeur pour les praticiens. Alors, comment tirer le …

Analyse des données de questionnaires en ligne : méthodes efficaces et astuces pratiques Lire la suite »

Doctotrust est un logiciel innovant conçu pour les professionnels de santé, dont l’objectif principal est d’améliorer l’expérience patient grâce à la création et la gestion de questionnaires en ligne. Les questionnaires sont un outil précieux pour recueillir des informations et des avis sur la qualité des soins et services fournis par les professionnels de santé. …

Optimisez vos questionnaires en ligne avec les meilleurs types de questions Lire la suite »